A partir de hoy 09/10/2014 a las 06:00 hs estará operativo el nuevo Centro de Atención al Cliente a través del número telefónico 0800 888 EMSA (3672).
Con este lanzamiento, se cumple con el objetivo de poner en funcionamiento un sistema de Gestión de Reclamos que permita acercarse a los clientes a los efectos de una pronta y eficiente solución a los problemas que puedan estar afectando la normal prestación del servicio, tomándolo, no como un inconveniente mas, sino por el contrario, como lo es para el cliente, tratarlo con la misma premura que él requiere.
El Centro esta dotado de la última tecnología disponible para sistemas informáticos, cuenta con dos opciones, una Técnica, que estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y otra Comercial, disponible en el horario comercial de 06:30 a 19:30 horas la totalidad de los días hábiles del año.
Junto a la tecnología, con servidores de última generación, el recurso humano está compuesto por 20 operadoras, que han sido debidamente capacitadas y entrenadas para cubrir las 24 horas de los 365 días del año.